Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Toy Dungeon akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten sind:

  • Debitkarten

  • Kreditkarten

  • Prepaid-Karten (sofern vom jeweiligen Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird Ihnen im Checkout klar und transparent angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.

Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung unmittelbar abgebucht.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein (z. B. aufgrund einer Ablehnung durch die Bank oder Stripe), wird keine Bestellung ausgelöst.
Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit, den Bestellvorgang mit einer anderen Karte erneut durchzuführen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben

  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsdienstleister.

Stripe bietet unter anderem:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards

  • moderne Verschlüsselungsmechanismen

  • sichere Authentifizierungsprozesse

Toy Dungeon speichert zu keinem Zeitpunkt vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die gesamte Zahlungsabwicklung und -verarbeitung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde.

Grundlagen der Rückerstattung:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung

  • Die Bearbeitung durch Toy Dungeon dauert in der Regel 5–10 Werktage, nachdem die Rücksendung geprüft wurde

  • Abhängig vom Kartenanbieter oder der Bank kann es zu zusätzlichen Verzögerungen bei der Gutschrift kommen

  • Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen

  • gegebenenfalls Identitätsnachweise anzufordern

  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren

  • einzelne Kartenzahlungen abzulehnen

  • Rückerstattungen vorzunehmen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – sofern möglich – per E-Mail unter:
info@toy-dungeon.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Firmenname: Toy Dungeon
Rechtsform: Einzelunternehmen
Inhaber: Andreas Hoch
Adresse: Schlehdornweg, 47647 Kerken, Deutschland
Telefon: +49 162 3466955
Fax: +49 28339399304
E-Mail: info@toy-dungeon.de
Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 24 Stunden
Samstag: 24 Stunden
Sonntag: 24 Stunden